Din reise, trygt og enkelt fra Oslo

ReiseNorge AS ("vi", "oss") behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR. Denne erklæringen beskriver hvilke data vi samler inn, hvordan de brukes, og dine rettigheter.

Hvilke data samler vi inn? Vi samler inn navn, telefonnummer, e-postadresse og reisedetaljer når du kontakter oss eller bestiller en reise. Vi kan også samle inn IP-adresse og informasjonskapsler for å forbedre nettstedet vårt.

Hvordan bruker vi dataene? Dataene brukes til å behandle bestillinger, gi kundestøtte, sende reisebekreftelser og forbedre tjenestene våre. Vi deler ikke data med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å oppfylle en bestilling (f.eks. flyselskap eller hotell).

Lagring og sletting: Vi lagrer dataene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn, og opptil 3 år etter siste kontakt. Du kan be om sletting når som helst.

Dine rettigheter: Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av behandling. Kontakt oss på personvern@reisenorge.no for å utøve rettighetene dine.

Ved spørsmål om personvern, ta kontakt med vårt personvernombud på personvern@reisenorge.no.

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din på nettstedet vårt. Denne policyen forklarer hvilke typer informasjonskapsler vi bruker og hvordan du kan administrere dem.

Nødvendige informasjonskapsler: Disse er avgjørende for at nettstedet skal fungere, for eksempel for å huske innloggingsstatus og skjemadata. De krever ikke samtykke.

Analytiske informasjonskapsler: Vi bruker Google Analytics (anonymisert) for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet. Dataene aggregeres og kan ikke spores tilbake til enkeltpersoner. Du kan velge bort disse i nettleserinnstillingene.

Markedsføringsinformasjonskapsler: Disse brukes for å vise relevante annonser og måle kampanjeeffektivitet. Vi bruker kun disse med ditt forhåndssamtykke via samtykkebanneret.

Slik administrerer du: Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler når som helst i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg blokkere eller slette informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

For spørsmål, kontakt oss på personvern@reisenorge.no.

Disse vilkårene gjelder for all bruk av ReiseNorge AS sine tjenester, inkludert nettsiden reisenorge.no og telefonbestillinger. Ved å bruke tjenestene våre aksepterer du disse vilkårene.

Tjenesteleverandør: ReiseNorge AS, Storgata 27, 0184 Oslo, Norge. Organisasjonsnummer: 998 765 432. Vi formidler reisetjenester (flybilletter, hotell, reiseforsikring) fra tredjepartsleverandører.

Bestilling og betaling: Alle bestillinger er bindende. Prisene som vises er inkludert avgifter med mindre annet er oppgitt. Betaling skjer via VISA, Mastercard, Vipps, Klarna eller bankoverføring. Faktura sendes på e-post ved forespørsel.

Angrerett: I henhold til norsk lov har du 14 dagers angrerett på kjøp av tjenester, men denne gjelder ikke for reisetjenester som er underlagt særskilte vilkår (f.eks. flybilletter med spesifikke avreisedatoer). Vi informerer om angrerett ved bestilling.

Ansvarsbegrensning: ReiseNorge AS er ikke ansvarlig for forsinkelser, kanselleringer eller andre hendelser som skyldes tredjepartsleverandører (flyselskaper, hoteller, etc.). Vi oppfordrer til å tegne reiseforsikring. Vårt ansvar er begrenset til beløpet du har betalt for tjenesten.

Lovvalg: Disse vilkårene er underlagt norsk rett, med Oslo tingrett som verneting. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet før rettslige skritt.

ReiseNorge AS formidler reisetjenester, men vi garanterer ikke for tredjepartsleverandørers ytelser. Ved å bestille hos oss aksepterer du følgende risikofaktorer:

Prisendringer: Priser på flybilletter og hotell kan endres uten varsel. Den prisen som bekreftes ved bestilling er bindende, men vi kan ikke garantere at prisen er den laveste tilgjengelige på ethvert tidspunkt.

Avbestilling og forsinkelser: Flyselskaper og hoteller kan kansellere eller endre tjenester. Vi gir informasjon om slike endringer så snart vi mottar dem, men er ikke ansvarlig for følgekostnader. Reiseforsikring anbefales på det sterkeste.

Valutarisiko: Ved bestilling i utenlandsk valuta kan valutakursendringer påvirke den endelige prisen. Vi oppgir priser i norske kroner (NOK) der det er mulig, men enkelte leverandører fakturerer i lokal valuta.

Helse og sikkerhet: Reisende er selv ansvarlige for å sette seg inn i reiseråd og helsekrav for destinasjonen. Vi anbefaler å sjekke Utenriksdepartementets reiseråd før avreise.

Historiske resultater: Tidligere kunders opplevelser er ikke en garanti for fremtidige resultater. Hver reise er unik, og vi kan ikke love at din opplevelse blir identisk med andres.

Ved spørsmål om risiko, kontakt oss på info@reisenorge.no.